Condiciones Generales de Venta

  1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, CAL TOMÀS, (en adelante, el sitio web) está en manos de EMBOTITS DE LLANIA, S.L., dotada de la NIF B25394016, y sus datos de registro están inscritos en el Registro Mercantil de Lleida en 28/03/2018, Tomo 484, Folio 148, Sección 8, Hoja 8992, Inscripción 3. y cuyos datos de contacto son: Calle Raiers, 15-25500-La Pobla de Segur-LLEIDA.

Este documento (así como cualquier otro documento mencionado en el presente) regula las condiciones que rigen el uso de este sitio web (http://www.catlomas.cat/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, condiciones).

A los efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que CAL TOMÀS realiza a través del sitio web incluye: “https://catlomas.cat/botiga”.

Además de leer estas condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, el usuario debe haber leído el Aviso Legal, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y protección de datos de CAL TOMÀS.

Al utilizar este sitio web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el usuario acepta estar obligado por estas condiciones y por todo lo anterior, por lo que si no está de acuerdo con todo esto, no debe utilizar este sitio web.

También se informa que estos términos pueden ser modificados. El usuario es responsable de consultarlos cada vez que acceda, navegue y/o utilice el sitio web, ya que son aplicables los vigentes en el momento de solicitar la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con los términos puede ponerse en contacto con el propietario utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

El acceso, navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante denominado indiscriminadamente, individualmente como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde que comienza la navegación del sitio web, todas las condiciones establecidas en el mismo, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal correspondiente de cumplimiento obligatorio según proceda.

El usuario asume la responsabilidad del correcto uso del sitio web. Esta responsabilidad se extiende a:

  • Utilizar este sitio web únicamente para hacer consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En caso razonablemente de que se considere que ha realizado una compra de esta naturaleza, podría cancelarse y se informará a las autoridades pertinentes.
  • Proporcionar información de contacto veraz y lícita, como dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información (consulte el Aviso Legal).

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. CAL TOMÀS no garantiza que el sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

CAL TOMÀS se exime de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de dicho acceso, ni garantiza los envíos o la prestación de servicios fuera de España.

El usuario podrá formalizar, a su discreción, el contrato de venta de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes condiciones estén disponibles en este sitio web.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICION

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web a través de los medios y formularios establecidos. Debe seguir el procedimiento de compra y/o compra online de CAL TOMAS, durante el cual se pueden seleccionar y añadir diversos productos y/o servicios al carrito, cesta o espacio de compra final y finalmente hacer clic en: “COMPRAR/IR A CAJA”.

Asimismo, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que se solicita en cada paso, aunque durante el proceso de compra, podrá modificar los datos de compra.

A continuación, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que CAL TOMÀS ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, si corresponde, también se le informará por correo electrónico cuando se envíe su compra. En cualquier caso, dicha información también podrá estar a disposición del usuario a través de su conexión personal con el sitio web.

Una vez concluido el procedimiento de compra, el usuario acepta que el sitio web genere una factura electrónica que se realizará al usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio de conexión personal en el sitio web. Asimismo, el usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a CAL TOMÀS utilizando los espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados anteriormente.

El usuario reconoce ser consciente, en el momento de la compra, de determinadas condiciones particulares de venta que se refieren al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, la imagen de éste en su sitio web, indicando, a modo de ejemplo, pero no exhaustiva, y teniendo en cuenta cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se llevarán a cabo y/o teniendo en cuenta cada caso; y reconoce que el cumplimiento de la orden de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, CAL TOMÀS no es el fabricante de los productos vendidos o que podrían comercializarse en el sitio web. Si bien CAL TOMÀS hace grandes esfuerzos para garantizar que la información mostrada en el sitio web es correcta, a veces el embalaje y/o materiales y/o componentes de los productos pueden contener información adicional o diferente de la que se muestra en el sitio web. Por lo tanto, el usuario no sólo debe tener en cuenta la información proporcionada por el sitio web, sino también la información disponible en el etiquetado, advertencias y/o instrucciones que acompañan al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos implicados durante las transacciones realizadas en el sitio web podrán archivarse y conservarse en los registros informatizados de CAL TOMÀS con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en cualquier caso, respetando las condiciones de seguridad razonables y las leyes y reglamentos vigentes que sean aplicables , y en particular dado el LOPDGDD y los derechos de asistencia a los usuarios de acuerdo con la política de privacidad de este sitio web (Aviso legal).

  1. Disponibilidad

Todas las órdenes de compra recibidas por CAL TOMÀS a través del sitio web están sujetas a la disponibilidad de los productos y/o al hecho de que ninguna circunstancia o fuerza mayor (nueva cláusula de estas condiciones) afecte a la prestación de los mismos y/o a la prestación de servicios. En caso de que surjan dificultades con respecto al suministro de productos o no a los productos en stock, CAL TOMÀS se compromete a ponerse en contacto con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en forma de importe. Esto es igualmente aplicable en los casos en que la prestación de un servicio se hizo inviable.

  1. PRECIOS Y PAGO

Los precios que se muestran en el sitio web son los finales, en euros e incluyen impuestos, a menos que debido a requisitos legales, especialmente en lo que respecta al IVA, se indique y aplique una cuestión diferente.

Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos como se muestra en el sitio web. De este modo, CAL TOMÀS realiza los servicios de entrega y/o envío a través del NOMBRE DE LA EMPRESA COURIER o ENVIOS DE PRODUCTO/SERVICIO

En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o servicio automáticamente, sino únicamente los que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya ha recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito/débito.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a cheques y autorizaciones por parte del banco emisor, si esta entidad no autoriza el pago, CAL TOMAS no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

Una vez recibido el pedido de compra por parte del usuario a través del sitio web, se preautorizará la tarjeta correspondiente para garantizar que existan fondos suficientes para completar la transacción. La tarjeta de débito se cargará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación del envío y/o la confirmación del servicio prestado en el formulario y, en su caso, del lugar establecido.

En cualquier caso, al hacer clic en “RELIZAR COMANDA” el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o la tarjeta.

Las órdenes de compra o adquisición en las que el usuario selecciona como medio de pago la transferencia bancaria se reservará durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder salir el tiempo suficiente para que el sistema de pago utilizado por CAL TOMÀS para el sitio web tenga en cuenta la transferencia bancaria. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido se preparará y gestionará para el envío.

Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse de que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia para la transferencia. En caso de error, CAL TOMÀS no podrá validar el pedido, que será cancelado.

  1. ENTREGA

En los casos en que proceda a la realización de la entrega física de los bien contratados, las entregas se realizarán en la zona del siguiente territorio: España (Península).

Con excepción de aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, como consecuencia de la personalización de los productos, la orden de compra consistente en los productos relacionados con cada confirmación de compra se entregará dentro del plazo indicado en el sitio web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de la confirmación del pedido.

Si por alguna razón, que es imputable, CAL TOMÀS no puede cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto con el usuario para informarle de esta circunstancia y, puede optar por seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si fuera imposible realizar la entrega del pedido debido a la ausencia del usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. Sin embargo, el mensajero dejaría una advertencia explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacerlo para ser entregado de nuevo.

Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria acordada, deberá ponerse en contacto con CAL TOMÀS para acordar la entrega otro día.

Si han transcurrido 30 días desde que su pedido está disponible para su entrega, y no ha sido entregado sin motivo no imputable a CAL TOMÀS, CAL TOMÀS entenderá que el usuario desea retirarse del contrato y esto se considerará resuelto. Como resultado de la rescisión del contrato, se reembolsarán todos los pagos recibidos del usuario, salvo los gastos adicionales resultantes de la elección del usuario de un tipo de entrega diferente a la forma menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por el sitio web, sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se considere resuelto el contrato.

No obstante lo anterior, el usuario debe tener en cuenta que el transporte resultante de la resolución puede tener un coste adicional que le puede ser cobrado.

A los efectos de estas condiciones, se entiende que la entrega se ha producido o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el usuario o un tercero indicado por el usuario adquiere la posesión material de los productos, que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.

Los riesgos que puedan derivarse de los productos correrán a cargo del usuario desde el momento de la entrega. El usuario adquiere la titularidad de los productos cuando CAL TOMÀS recibe el pago ínteco de todos los importes adeudados en relación con la compra o adquisición realizada, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si tiene lugar en un momento posterior a la recepción íntela del importe sujeto al pago por parte de CAL TOMÀS.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se entenderá que las órdenes de compra para entrega y/o prestación se encuentran en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente válido en todo momento de acuerdo con el artículo específico en cuestión.

  1. MEDIOS TECNICOS PARA CORREGIR MISTAKES

Se da cuenta del usuario de que en el caso de que se detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para tramitar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con CAL TOMÀS a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de dichas competencias para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la primera cláusula (Información general). Asimismo, esta información también podrá ser modificada por el usuario a través de su espacio personal para su conexión al sitio web.

En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en “RELIZAR PEDIDO”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se registran sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

Asimismo, se envía al usuario a consultar el Aviso Legal y las condiciones generales de uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.

  1. DEVOLUCIONES

En los casos en que el usuario adquiriera productos en o a través del sitio web del titular, se atenderán una serie de derechos, como se indica y se describe a continuación:

Derecho de desistimiento

El usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el sitio web y por lo tanto asiste al derecho a retirar esta compra en un plazo de 14 días naturales sin justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero autorizado por éste, a diferencia del transportista, adquiriera la posesión material de los bienes adquiridos en el sitio web de CAL TOMÀS o en el caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero autorizado por este , diferente del transportista, adquirió la posesión material de la última de estas mercancías, que consistía en la misma orden de compra.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a CAL TOMÀS.

Puede hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web o a través de: info@ecologicaltomas.com.

El usuario, independientemente de los medios que decida comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que su intención es retirarse del contrato de compra. En cualquier caso, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que CAL TOMÀS pone a su disposición como parte anexa a estas condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que exprese inequívocamente la decisión de rescindirla antes de que expire el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, CAL TOMÀS reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales elegidos por el usuario para un tipo de envío distinto de la opción menos costosa ofrecida en el sitio web) sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, en todo momento en 14 días naturales a partir de la fecha en que se informa a la CAL TOMÀS de la decisión de retirar por parte del usuario.

CAL TOMÀS reembolsará al usuario utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la transacción de compra inicial. Este reembolso no generará ningún costo adicional para el usuario. No obstante, CAL TOMÀS podrá conservar este reembolso hasta que se hayan recibido los bienes o artículos de la compra, o hasta que el usuario tenga una prueba de la devolución de los mismos, cualquiera que sea la primera condición cumplida.

El usuario puede devolver o enviar los productos a CAL TOMÀS a:

“Cal Tomàs
C/ D, S/n
Pol. Industrial Sector Migdia
25500 La Pobla de Segur (Lleida)”

Y tendrá que hacerlo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya informado a la CAL TOMÀS de la decisión de desistimiento. El usuario reconoce saber que tendrá que asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de las mercancías, en caso de que se haya incurrido en alguna. Además, será responsable de la reducción del valor de los productos resultante de la manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal como se establece en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto revisión de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. De manera enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; Que pueden deteriorarse o expirar rápidamente; CDs/DVD de música/DVD sin su envoltura, ya que son pre-cinta en la fábrica; Productos que por razones de higiene o salud fueron sellados y han sido dessellados después del parto.

En este sentido, se rige la prestación de un servicio que el usuario pueda contratar en este sitio web, ya que la misma ley establece que no asistirá al derecho de desistimiento a los usuarios cuando la prestación del servicio haya sido ejecutada por completo, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que es consciente de que , una vez ejecutado el contrato por CAL TOMÀS, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En cualquier caso, no se realizará ningún reembolso si el producto se ha utilizado más allá de la mera apertura de este, de productos que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que han sufrido algún daño después de la entrega.

Asimismo, los productos deben ser devueltos utilizando o incluyendo todos sus envoltorios originales, instrucciones y otros documentos que puedan ir acompañados de ellos, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede ver el formulario Modelo de retirada:

https://catlomas.cat/formulari-de-desestiment

Devolución de productos defectuosos o errores en el envío

Estos son todos los casos en los que el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato o pedido de compra, y que, por lo tanto, debe ponerse en contacto con CAL TOMÀS inmediatamente y hacerle saber el desacuerdo existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección anterior (derecho de desistimiento).

El usuario será informado de cómo proceder con la devolución de los productos, y éstos, una vez devueltos, serán examinados e informarán al usuario, en un plazo razonable, si es necesario, sustitución. El reembolso o sustitución del producto se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando el reembolso o sustitución del artículo no satisfecho.

El importe abonado por aquellos productos que se devuelvan debido a un defecto, cuando realmente exista, será reembolsado en su totalidad, incluidos los gastos de entrega y los costes incurridos por el usuario para realizar la devolución. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que el usuario utilizó para pagar la compra.

En cualquier caso, los derechos reconocidos en la legislación vigente en el momento del usuario, como consumidor y usuario, serán siempre.

Garantias

El usuario, como consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueden adquirirse a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo a CAL TOMÀS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesta en el plazo de dos años a partir de la entrega del producto.

A este respecto, se entiende que los productos se ajustan al contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por CAL TOMÀS y posean las cualidades que en él se presentan; son adecuados para los usos que normalmente se utilizan para los productos del mismo tipo; y presentar la calidad y el rendimiento habituales de un producto del mismo tipo y que se esperan principalmente. Cuando no sea así con respecto a los productos entregados al usuario, deberá proceder como se indica en la sección de reembolso de productos defectuosos o errores en el envío. Sin embargo, algunos de los productos comercializados en el sitio web pueden presentar características no homogéneas, siempre que se deriven del tipo de material que han fabricado, y que por lo tanto formarán parte de la apariencia individual del producto y no serán un defecto.

Por otro lado, podría ser el caso de que el usuario adquiera un producto de una marca o fabricación por un tercero en el sitio web. En este caso, y teniendo en cuenta al usuario que se trata de un producto defectuoso, también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para saber cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente delante de ellos durante los dos años siguientes a la entrega de estos productos. Para ello, el usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo lo contrario, CAL TOMÀS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

  • Cualquier pérdida que no sea atribuible a cualquier incumplimiento por su parte.
  • Pérdidas comerciales (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros planificados, datos, pérdida de buena voluntad o gastos innecesarios).
  • Cualquier otra pérdida indirecta que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de venta de los productos entre ambas partes.

Del mismo modo, CAL TOMÀS también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

  • CAL TOMÀS aplica todas las medidas relativas a proporcionar una visión fiel del producto en el sitio web, sin embargo no se hace responsable de las diferencias o inexactitudes mínimas que puedan existir debido a la falta de resolución de pantalla, o problemas del navegador que se utilizan u otros de esta naturaleza.
  • CAL TOMÀS actuará con la máxima diligencia con el fin de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto sujeto a la orden de compra. Sin embargo, no se hace responsable de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en las carreteras, y en general cualquier otra característica del sector, resultando en retrasos, pérdida o robo del producto.
  • Fallos técnicos que debido a causas accidentales o de otro tipo, impiden el funcionamiento normal del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del sitio web por motivos de mantenimiento u otros, para evitar tener el servicio. CAL TOMÀS pone todos los medios para lograr efectos para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, sin embargo renuncia a la responsabilidad por razones que no son atribuibles, caso fortuito o fuerza mayor.
  • CAL TOMÀS no será responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Al mismo tiempo, CAL TOMÀS no será responsable de la devolución incorrecta realizada por el usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.

En general, CAL TOMÀS no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando la misma se deba a eventos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, debido a fuerza mayor, y puede incluir, como enunciativo pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres de empleadores u otras medidas de promoción.
  • Conmoción civil, rebelión, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o una amenaza o preparativos para la guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes a motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
  • Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De este modo, se suspenderán las obligaciones durante el período en el que continúe la causa de fuerza mayor, y CAL TOMÀS dispondrá de una prórroga dentro del plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al motivo de la fuerza mayor.

CAL TOMÀS pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

  1. COMUNICACIONES Y AVISO ESCRITOS

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones con CAL TOMÀS son electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el usuario consiente el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que CAL TOMÀS envía electrónicamente cumplen con los requisitos legales de estar por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley para el usuario.

El usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CAL TOMÀS a través de los datos de contacto que se faciliten en estas condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.

Del mismo modo, a menos que se indique lo contrario, CAL TOMÀS podrá ponerse en contacto y/o notificar al usuario en su dirección de correo electrónico o en las direcciones postales proporcionadas.

  1. Renuncia

Ninguna renuncia de CAL TOMÀS un derecho o acción legal específica o la falta de solicitud por parte de CAL TOMÀS del estricto cumplimiento por parte del usuario de cualquiera de sus obligaciones implicará, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de CAL TOMÀS a cualquiera de estos términos o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, salvo que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se formaliza y se comunica al usuario por escrito.

  1. NULIDAD

Si alguna de las presentes condiciones es declarada nula por una resolución definitiva emitida por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor sin verse afectadas por esta declaración de nulidad.

  1. ACUERDO COMPLETO

Estas condiciones y todos los documentos a los que se hace referencia expresamente en las mismas constituyen el acuerdo completo entre el usuario y la CAL TOMÀS en relación con la venta y sustitución de cualquier otro acuerdo, acuerdo o promesa previa que haya sido acordado verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El usuario y CAL TOMÀS reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo lo que se mencione expresamente en estos términos.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que el usuario facilite a CAL TOMÀS en el curso de una transacción en el sitio web serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y condiciones generales de uso). Al acceder, navegar y/o utilizar el sitio web, el usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos proporcionados son verdaderos.

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el acceso, la navegación y/o el uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estos términos, o con los contratos de venta entre CAL TOMÀS y el usuario, estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El usuario puede llegar a CAL TOMÀS en sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones (Información general).

Además, CAL TOMÀS dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que pueden solicitar a CAL TOMÀS en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados al principio de estas condiciones (Información general).

Asimismo, si la celebración de este contrato de compra entre CAL TOMÀS y el usuario emana un litigio, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con el Reglamento ue no. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.